iso认证 发表于 2021-11-30 10:12:32

内蒙古呼伦贝尔iso20000:2018认证年审

内蒙古呼伦贝尔iso20000:2018认证年审
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iso20000:2018认证知识科普：
一、可用性监控和行动
可用性管理应采取下列措施：
a.监控并记录服务的可用性；
b.维持准确的历史数据；
c.与服务级别协议中界定的要求做出比较，以确定与商定可用性目标的非致性；
d.记录并评审非一致性；
e.预测未来的可用性；
f.如有可能，应当预测潜在的问题并采取预防行动应当确保服务所有组件的可用性，并采取和记录相应的改正行动。
二、服务持续性策略
服务提供商应制定并维护一项策略，其中定义了将要采取用于满足服务持续性义务的通用方法。这应包括风险评估，并考虑到商定的服务时间和关键业务时期。该服务提供商应当为每个客户组和服务商定：
a.最高可接受的失去服务的持续时期；
b.最高可接受的降级服务的时期。
c.在服务恢复时期可接受的降级服务的级别。
持续性策略应当按照商定的时间间隔加以评审，至少每年一次应当正式地商定任何对策略的变更。

内蒙古呼伦贝尔iso20000:2018认证说明：
iso20000:2018作为从ITIL演变而来的国际信息技术服务管理标准是最适合内蒙古呼伦贝尔软件公司、内蒙古呼伦贝尔信息服务公司、以及内蒙古呼伦贝尔网络公司的一项专业iso认证。
iso20000:2018对于内蒙古呼伦贝尔企业的信息技术服务管理有重要的指导作用，可以帮助内蒙古呼伦贝尔企业以最快的速度接近或达到国际先进信息技术服务管理水平。
内蒙古呼伦贝尔企业通过iso20000:2018认证成为越来越多的公司证明自己信息技术服务管理水平的重要标志。
通过iso20000:2018认证是内蒙古呼伦贝尔IT信息技术服务管理行业向社会及其客户有效地提供服务的证明，证明公司能提供有效的信息技术服务管理以满足客户更高的要求以及更全面业务的需求。它着重于通过"IT服务标准化”来管理IT问题，即将IT问题归类，识别问题的内在联系，然后依据服务级别协议进行计划、管理和监控，并强调与客户的沟通。
内蒙古呼伦贝尔景鸿企业认证有限公司是内蒙古呼伦贝尔区域内最权威的iso20000:2018认证机构，欢迎广大客户来电咨询！



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