iso认证 发表于 2021-11-29 16:36:04

湖南娄底iso20000:2018认证年审

湖南娄底iso20000:2018认证年审
认证联系方式：
联系电话：400 6466 645
地址：湖南省长沙市人民中路467号
http://www.iso3c.cn/data/attachment/forum/202111/25/083001hdpfm3cmxxhsxbc1.jpg
iso20000:2018认证知识科普：
ISO20000-1中的规范指出：
所需要提供的整个服务范围，连同相应的服务级别目标和工作量的特点应由各相关方商定一致并记录在案。
所提供的每项服务都必须加以界定、协商一致并记录在一个或多个服务级别协议（Service Level Agreements，SLAs）中。
服务级别协议，再加上支持性服务协议、供应商合同和相应的程序，都必须通过有关各方协商一致并加以记录。
服务级别协议必须在变更管理流程的控制之下。
必须通过有关各方的定期评审来维护服务级别协议，以确保它们是适宜的，并在一段时间内是有效的。
服务级别必须根据H标予以监控和报告，显示双方当前情况和发展趋势的有关信息。不一致的原因必须进行报告并予以评审。在这一流程中所确定的改进行动必须加以记录，为改进服务计划提供相应的输入。

湖南娄底iso20000:2018认证说明：
iso20000:2018作为从ITIL演变而来的国际信息技术服务管理标准是最适合湖南娄底软件公司、湖南娄底信息服务公司、以及湖南娄底网络公司的一项专业iso认证。
iso20000:2018对于湖南娄底企业的信息技术服务管理有重要的指导作用，可以帮助湖南娄底企业以最快的速度接近或达到国际先进信息技术服务管理水平。
湖南娄底企业通过iso20000:2018认证成为越来越多的公司证明自己信息技术服务管理水平的重要标志。
通过iso20000:2018认证是湖南娄底IT信息技术服务管理行业向社会及其客户有效地提供服务的证明，证明公司能提供有效的信息技术服务管理以满足客户更高的要求以及更全面业务的需求。它着重于通过"IT服务标准化”来管理IT问题，即将IT问题归类，识别问题的内在联系，然后依据服务级别协议进行计划、管理和监控，并强调与客户的沟通。
湖南娄底景鸿企业认证有限公司是湖南娄底区域内最权威的iso20000:2018认证机构，欢迎广大客户来电咨询！



本文地址：http://www.iso3c.cn/thread-1911-1-1.html
页: [1]
查看完整版本: 湖南娄底iso20000:2018认证年审